※ 7 天鑑賞期

為保障消費者權益,所有購於官網的產品皆有 7天鑑賞期的保障,享一次免運換貨服務 (限同價格產品),或一次免運退貨服務。請於收到產品後的 7 天內,聯絡客服人員辦理換貨手續。

退換貨注意事項如下:

- 如購買客製化商品,非商品瑕疵,恕不接受退換貨服務。

- 鑑賞期非試用期,請確保發票/包裝完整、吊牌未拆剪,且商品完好、無下水清洗。

- 客戶人為造成的商品損壞,恕不在退換貨服務範圍之內。

- 退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差。

 

※ 一年電子零件保固

我們提供一年的 LED 產品電子零件保固。在收到產品後的一年内,因非人爲因素的損壞,可於上班時間與我們的客服連絡。與客服確認故障狀況後,請將產品寄到我們的實體店面 (運費預付),我們會為您提供維修或更換服務,並再將產品寄回給您。您無需負擔任何維修費用。

請將產品寄到「814 高雄市仁武區八德一路 246 號」,如有任何問題,也歡迎您於上班時間留訊息給我們,或來電 07-3759830 詢問。

保固期間換貨方式:

- 於上班時間致電客服確認產品故障狀況。

- 將產品寄到「814 高雄市仁武區八德一路 246 號」,運費預付。

- 附上購買發票,及一張紙條 - 說明購買平台/購買日期/損壞原因。

- 並請註明您的郵寄地址和電話,將有專人與您連絡。

請注意:

- 穿戴使用所造成的正常磨損變舊 (如,帽子布料刮傷或變舊、眼鏡/手電筒刮痕等) 不在保固範圍內。

- 電池不在保固範圍內。

- 因電池漏液或使用充電電池而導至故障,不在保固範圍內

- 蓄意破壞所造成的產品損壞,不在保固範圍內。

 

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(線上客服時間:週一~週五,10:00~18:00)